AGB

Shagam Webshop - Algemene Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29-11-2023

Welkom bij Shagam, jouw webshop voor bordspellen en speelgoed. Voordat je onze webshop gebruikt, vragen we je vriendelijk om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig te lezen. Door onze webshop te bezoeken en te gebruiken, ga je akkoord met de volgende voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, raden we je aan om onze webshop niet te gebruiken.

1. Accountregistratie:

   • Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account bij Shagam te registreren.
   • Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en wachtwoord.
   • Je stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van je account.
     
     

2. Productinformatie:

   • We streven ernaar om accurate en volledige informatie over onze producten te verstrekken, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie foutloos is.
   • Kleuren van producten kunnen variëren op basis van je beeldscherm en instellingen.
     
     

3. Bestellingen en Betaling:

   • Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de prijs en de beschrijving van het product.
   • Betalingen worden verwerkt via verschillende betalingsproviders. We slaan geen financiële gegevens op.
     
     

4. Verzending en Levering:

   • Verzending gebeurt binnen [aantal] werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
   • We streven ernaar om producten binnen de geschatte levertijd te bezorgen, maar kunnen vertragingen niet uitsluiten.
     
     

5. Retourneren en Terugbetaling:

   • Raadpleeg ons Retourbeleid voor informatie over retourzendingen en terugbetalingen.
   • Aangepaste of gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
     
     

6. Herroepingsrecht:

   • Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
   • Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
   • Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
   • Na aanmelden van het retour heeft de webwinkel 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.

7. Intellectueel Eigendom:

   • Alle inhoud op de Shagam-webshop, inclusief tekst, afbeeldingen en logo's, is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
     
     

8. Privacybeleid:

   • Ons Privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen. Door onze webshop te gebruiken, ga je akkoord met ons Privacybeleid.
     
     

9. Wijzigingen in de Voorwaarden:

   • We behouden ons het recht voor om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren op updates.
     
     

10. Aansprakelijkheid:

    • Shagam is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze webshop.
      
      

11. Geschillen:

    • Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Amsterdam.
    • Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via ledenlijst WebwinkelKeur. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Bedankt voor het kiezen van Shagam! We waarderen je vertrouwen in ons. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@shagam.nl.

Met vriendelijke groet,

Shagam