Beschwerdeverfahren

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst telefonisch unter der Rufnummer 06 51747782 oder über unser Kontaktformular mitzuteilen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung bei WebwinkelKeur anmelden.

Darüber hinaus besteht für Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.